東大医学部のオンライン個別指導 re3tutor

よくある質問

対象学年を教えてください。

中学生・高校生・高卒生(浪人生)を対象としています。小学生や大学生の方もご相談ください。

どの科目に対応していますか?

数学(IA・IIB・III)、物理、化学に特化して対応しています。学習計画の立て方や勉強法の相談も可能です。

授業の受け方を教えてください。

Google Meetを使ったオンライン授業です。予約完了後にGoogle Meetリンクが届きますので、授業時間になったらリンクをクリックするだけで受講できます。パソコン・タブレット・スマートフォンいずれからでも参加可能です。

1回の授業は何分ですか?

1回60分です。延長をご希望の場合は事前にご相談ください。

料金はいくらですか?

都度払いプランは1回8,000円(税込)、月額プランは月28,000円(税込・月4回)です。入会金・教材費は一切かかりません。

支払い方法を教えてください。

クレジットカードまたはデビットカードでの事前オンライン決済です。Stripeの安全な決済システムを利用しているため、カード情報は暗号化されて安全に処理されます。

予約のキャンセルはできますか?

授業開始の24時間前までにキャンセルいただければ、全額返金(都度払いの場合)またはチケット返却(月額プランの場合)いたします。24時間以内のキャンセルおよび無断欠席の場合は、返金・チケット返却の対象外となります。

予約の変更はできますか?

授業開始の24時間前までであれば、一度キャンセルの上、再度ご予約いただくことで変更可能です。

月額プランのチケットは翌月に繰り越せますか?

申し訳ございませんが、未使用チケットの翌月繰り越しはできません。チケットの有効期限は課金日から次回課金日前日までとなっておりますので、期間内にご利用ください。

月額プランのチケットが足りない場合はどうすればいいですか?

月額プラン契約中でも、チケットを使い切った場合は都度払い(1回¥8,000)で追加の授業を予約できます。予約ページで自動的に都度払いが選択されます。

月額プランと都度払いを併用できますか?

はい、併用可能です。月額プランのチケットがある場合はチケットが優先的に使用されますが、チケット残数が0の場合は都度払い(1回¥8,000)で予約することもできます。

チケットの有効期限とは何ですか?

チケットの有効期限は「予約に使える期限」です。有効期限内にチケットを使って予約した授業は、チケット期限が切れても取り消されません。予約は1ヶ月先までの日時を選択できます。

月額プランの解約方法を教えてください。

次回更新日の前日までに、Stripeカスタマーポータル(決済完了メール内のリンク)またはLINEにて解約手続きを行ってください。解約後も次回課金日前日までチケットをご利用いただけます。チケットの有効期限は予約に使える期限であり、既に予約済みの授業は期限後も取り消されません。日割り返金・未使用チケットの返金は行っておりません。

月額プランはいつでも解約できますか?

はい、いつでも解約可能です。最低契約期間はありません。解約後は翌月から課金が停止されます。

月額プランの課金サイクルはどうなっていますか?

お申込み日から1ヶ月間が1タームとなります。例えば4月15日にお申込みの場合、4月15日〜5月14日が1ターム目となり、5月15日に次回課金が行われます。チケットは各ターム内でのみ有効で、翌タームへの繰り越しはできません。

体験授業はありますか?

現在、体験授業は実施しておりませんが、LINEで無料相談を受け付けています。学習状況や目標をお聞きした上で、最適なプランをご提案しますので、お気軽にご連絡ください。

通信環境はどのようなものが必要ですか?

安定したインターネット接続(Wi-Fi推奨)と、カメラ・マイク付きのパソコンまたはタブレットをご用意ください。Google Meetはブラウザから参加可能です。アプリのインストールは不要です。

保護者も授業を見ることはできますか?

はい、同席いただいて問題ありません。ただし、授業の録画・録音および第三者への公開はご遠慮ください。

新学期スタートキャンペーンとは何ですか?

2026年4月30日までに初回授業を受けていただいた方に、2回目の授業で使える¥2,000割引チケットをプレゼントするキャンペーンです。初回授業完了後にLINEでクーポンコードをお送りします。

サービスが突然終了することはありますか?

運営者の都合によりサービスを終了・休止する場合は、1ヶ月前までにLINE等で事前に通知いたします。月額プランの未使用チケットがある場合は相当額を返金いたします。

その他ご不明な点がございましたら

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